培训简报,看似只是简单的信息汇总,然而,怎样进行筛选以及如何撰写,才能够切实为学习工作提供有效的参考,在这当中,存在着不少被人们忽视的门道。
培训简报的核心价值
一份优秀的培训简报,其所具有的核心价值在于,能够对信息进行有效的提炼,并且精准又无误地传达出去。它绝不是活动流程的单纯罗列,而是得从纷繁复杂的培训过程当中,提取出关键的方法,以及成果,还有可复制的经验来。对于那些没能参与培训的同事以及上级领导而言,简报是他们能够快速了解培训整体情况,进而获取核心干货内容的主要通道。
所以,撰写简报的人必须拥有极为强大的信息分辨以及整合的能力,他们得可以区分出什么是流程相关的内容,什么是有着借鉴价值的实质性信息。比如说,有一回关于新软件运用的培训,简报的关键之处不该是“讲师对软件界面进行了讲解”,而应该是“学员借助实战练习,平均操作效率提高了百分之二十”,并且附上重要的操作技巧。
结构模式的常见类型
有多种模式,是常见的培训简报结构,用来适应不同场景。第一种模式是“成果导向型”,它在开篇的时候,就展示关键数据成果,像考核通过率、满意度评分,之后再回溯培训过程,以及培训方法。第二种模式是“过程记录型”,它按照时间顺序,清晰呈现培训各个环节,适用于流程复杂、环节众多的项目。
它的第三种类型是被称作“问题解决型”,先将要解决什么进行展示,也就是培训所针对的业务痛点,接着再去详细地说明培训期间所提供的具体解决办法以及工具。比如说,要是针对客户投诉率出现上升这种情况,那么简报就会着重介绍培训里所演练的全新沟通话术以及处理流程。至于选择哪一种模式,这是由培训的主要目标以及简报的阅读对象来决定的。
内容组织的关键要素
不管运用怎样的结构,有几项关键要素是绝对不能少的。首先呢,得有清晰的培训背景以及目标,要阐述清楚为什么要开展这一次培训,还要表明要解决什么样的问题或者提升哪方面的能力。其次呢,要有参与人员以及讲师的信息,涵盖参训的部门、人数,还有讲师的权威背景,这能够展现出培训的规模以及专业程度。
核心内容部分,要涵盖主要课程模块,要采用案例分析、小组研讨等教学方法,要使用教材工具。尤其关键的是,要突出培训里的互动环节,要突出亮点瞬间,像一场激烈的专题辩论,像一次成功的实操演示,这能够让简报生动起来 。
数据与案例的运用
单调干涩的文字表述欠缺说服力,翔实精准的数据以及具体实际的案例乃是简报的骨干脉络。于数据层面而言,除了出勤率之外,其次便是满意度,更应当着重收集培训前后情况进行对比的数据,像是技能测试当中分数所产生的变化,还有如同任务完成时间得到缩短这类,凭借量化之后的结果去证实培训所达成的效果。
案例需真实且具体,能够匿名引用某位学员的学习心得,讲述它怎样把课堂所学运用到实际项目里并取得进展,还能以类似方式描述某小组于案例分析时提出的创新方案,以及该方案所获得的评价,这些细节会使读者产生共鸣从而更直观地理解其培训价值 。
视觉化呈现的技巧
处在信息过载的时代当中,纯文本简报具备的吸引力是有限的。合理去运用视觉化元素能够极大程度提升可读性。最为基本方面涵盖使用清晰的标题分级,重点信息采用加粗方式,还有项目符号列表形式。再进一步而言,可以插入现场高质量图片,以此展示学习氛围。
要是条件许可,信息图表乃是更具优势的选择,能够把培训效果数据转变为柱状图或者饼图,把繁杂的流程转化成示意图,一张“培训前后能力雷达图对比”远比大段文字叙述更有冲击力,不过要留意,视觉元素应当服务于内容,切不可华而不实。
规避常见的撰写误区
写简报的时候,要留意几个常出现的误区。这其中,有按流水方式记录的情况,不管大事小事都记录下来,毫无重点可言,致使读者很难抓住关键要点。还有就是过度去夸大所取得的效果,运用像“效果显著”“收获巨大”这类空洞宽泛的词汇,却没有事实依据来支撑。另外,存在忽略问题以及改进措施的现象,仅仅汇报好的方面,对不好的方面隐瞒不报 。
一份具备客观性的简报,也应当简要地提及在培训期间所暴露出来的不足之处,或者是学员反馈回来的相关建议。其中包括,比如,某一个环节的时间安排显得比较紧张,部分内容与实践之间的结合程度不够等情况。这样做,不但能够体现出报告所具有的客观性,而且还为未来培训的优化提供了相应的方向,最终让它更具备参考价值。
讲真,您于日常工作里头,对于培训简报之中的哪一种信息最为看重,究竟是那具体的数据,还是实用的方法,又或者是学员的真实反馈?欢迎把您的看法在评论区分享出来,要是觉着本文对您有着启发作用,请点赞予以支持。