培训结束之后的总结陈述之词,通常意味着一段学习过程的正式结束收尾,然而它实际所具备的价值以及后续产生的影响,却常常被以轻描淡写的方式隐晦地略过去掉 。
总结的核心是提炼与转化
业务培训核心目标在于把知识转变为实际生产力,副行长总结不能只是流程回顾,要精准提炼课程之精华,指明与银行当前关键工作的结合之处;比如说在信贷风险防控培训开展后,总结得明确讲出怎样于贷前调查跟审批中具体动用新规,转化成为可进行操作的动作清单 。
还需搭建起从培训到实践的桥梁,才算是有效的总结,其需要设定清晰的行动目标,像要求客户经理在一周之内,运用刚学到的财资管理工具,完成起码三位客户的资产诊断报告,借由设定具体且可衡量的后续任务,总结方可推动知识从课堂朝实战场景进行有效迁移。
仪式感与承上启下的作用
培训开班仪式之上所作的动员讲话,为整个学习进程奠定了基调,领导着重强调培训的意义,是从组织战略的高度来统一思想,把个人的学习和机构的发展目标相绑定,如此能够有效地提升参与者的重视程度以及内生动力,这种仪式感乃是培训中不可缺少的起点 。
处于总结环节,其承担着承上启下的功能,它算是对集体学习成果的正式确认,还是对新工作周期的开启,一个有力度的总结会使学员产生闭环感与成就感,与此同时激发他们把热情投入后续的应用阶段,得以避免“培训时激动,结束后不动”这般尴尬的局面。
知识内化需要多元路径
于课堂之上听讲而且进行记录,这属于知识得以吸收的基础方式,然而深度内化通常来讲需要更多主动为之的行为。就好比那位创业学员主动去摄录培训的内容,以此方便能够反复地进行观摩,这便是一种有效的个性化学习策略。这对我们予以提醒,培训设计应当鼓励并且支持学员采用多样化的内化手段。
更为深入的内化存在于应用与探讨之中,学员把知识带回家里跟家人一同研讨创业思路,属于把抽象理论放置于具体生活情境里去验证以及再创造的进程,培训方要是能谋划家庭作业或者小组课题,引领学员开展类似的应用型探讨,会极大地提高学习成效。
后续跟进与持续支持
一场培训所产生的效果,会随着时间的流逝而逐渐衰减,所以持续不断地进行跟进支持,是极其关键重要得不容忽视的。有一位创业者,他连续参加培训,还邀请老师到现场给予指导,这充分展现出学员对于深度支持那种殷切的渴望之情。而培训的组织者,应当构建起长效机制,像是导师实行回访、创建线上能答疑的社区或者开设进阶课程等方式,以此为学员给予持久不间断的助力 。
实际的培训成果呈现于行为的转变以及问题的化解之上。后续的支持应当着重于处理学员在实践期间碰到的特定难题。比如说,进行SYB创业培训之后,服务中心能够定时举办学员交流会,邀约成功的创业者去分享实战方面的经验,并且由培训老师针对共同存在的难题展开集中的辅导。
组织保障与资源投入
培训若要成功,那是离不开周到后勤保障的。就像案例里实验小学所提供的一流服务,它直接提升了教师的参与体验,还提升了教师的投入程度。这其中涵盖了舒适的场地,涵盖便捷的设施,涵盖合理的食宿安排等,而这些细节乃是培训能够得以顺利进行的重要物质基础 。
对于培训高效的运营保障,那是缜密的组织协调。人力资源部要进行统筹安排、要与外部机构充分接洽、要针对比方如 90 后心态这样的新员工特点去设计寓教于乐的课程形式,这些每一个环节都必然得精心策划。有序的组织可将培训资源实现最大化利用,确保核心目标不会被琐事干扰。
评估反馈与模式优化
效果评估的起始点应当是培训的告一段落。除开结业考核之外,行为层面以及结果层面的评估更值得予以留意。举例来说,于新员工接受培训过后的数月时间里,对其业务差错比例、客户满意程度或者任务达成效率的变动情况展开追踪,会比单纯的笔试分数更能够表明培训所具备的实际意义。
以反馈为依据,持续地进行优化,培训模式这件事是极其重要的。教研员针对课程所做出的点评,以及对开发利用新平台给予的鼓励,这些行为都是在促使教学模式进行迭代。银行同样应该定期去复盘各类培训,仔细分析哪种方法,像是案例教学、情景演练,是最为有效的,并且要不断地去调整未来培训的设计,以此来达成教学效益实实在在的提升。
您觉得就您所历经的培训而言,哪一种后续的跟进方式针对您的工作起到的助力是最为显著的呢,欢迎于评论区域分享您的真切体验。